• La Ruta estrena en su web una plataforma digital basada en inteligencia artificial para facilitar atención inmediata e itinerarios personalizados

Aranda de Duero, 24 de febrero 2026.- La Ruta del Vino Ribera del Duero ya tiene activas en su web https://rutadelvinoriberadelduero.es/ dos herramientas de Inteligencia Artificial que van a permitir facilitar atención inmediata a los potenciales visitantes y que éstos puedan diseñas itinerarios personalizados adaptados a sus preferencias.

Las dos herramientas son un chatbot turístico 24/7 y un planificador de viaje que acomapañan al visitante antes, durante y después de su estancia, eliminando barreras y mejorando la toma de decisiones basada en datos reales.

Se ofrece así un servicio más útil, claro y accionable que permite a las personas decidir qué hacer, cómo organizarse y resolver dudas en el momento exacto en que aparecen.

El módulo de Planificador permite crear rutas e itinerarios personalizados en función del tiempo disponible y del tipo de experiencia que busca el visitante. El usuario ya no tiene que navegar por múltiples páginas o mapas, sino que puede construir un plan completo y coherente decidiendo qué visitar primero, cómo encajar experiencias, qué alternativas tiene o cómo sacar más partico a su estancia.

En la web se le localiza en la pestaña «Planifica tu ruta». Aporta itinerarios por duración (escapadas cortas, día completo, fin de semana…) y por intereses, con propuestas orientadas de qué hacer, recomendaciones y alternativas y un contenido pensado para que el visitante pase a la acción con menos dudas y menos tiempo de búsqueda.

El Chatbot turístico 24/7 actúa como un asistente digital capaz de resolver dudas frecuentes y orientar al visitante en cualquier momento; está especialmente diseñado para situaciones donde la rapidez marca la diferencia: «qué hago hoy», «qué me recomiendas según el tiempo», «cómo llegar», «que ver si voy con niños», «qué planes cercanos tengo».

Aporta atención inmediata y responde automáticamente en 95 idiomas, sin horarios, mejorando la experiencia y con respeustas claras orientadas a la utilidad, no sólo a informar. Está además adaptado a todo tipo de dispositivos y navegadores.

Ambos módulos han sido diseñados por iUrban y se integran dentro del ecosistema de comunicación turística de destino. Su objetivo es eliminar barreras, mejorar la accesibilidad y la toma de decisiones y generar datos útiles para el destino.

Los beneficios son una menor saturación de canales tradicionales, mayor satisfacción del visitante y una atención más constante y coherente.

Esta solución de Inteligencia Artificial ayudará a la Ruta del Vino Ribera del Duero a obtenerr información muy útil y valiosa que le permitirá mejorar la gestión turística priorizando contenidos, ajustando campañas, reforzando puntos de atención y afinando la propuesta de valor del destino.

«Estamos seguros de que estas herramientas son una importante mejora e innovación que va a aportar más valor a los servicios que ofertamos, siempre pensando en la calidad», señala el presidente de la Ruta, Miguel Ángel Gayubo.

La actuación está enmarcada en el proyecto PSTD Ruta del Vino Ribera del Duero y cuenta con una financiación europea a través del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia- Next Generation EU, instrumento financiero de la inversión C14.I1 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.